Wir helfen dir gerne bei Rücksendungen, sofern eine Rücksendeanfrage spätestens 14 Tage nach Erhalt deines Pakets erfolgt.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter maik@framemelater.com. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bitte beachte, dass der Artikel in demselben Zustand sein muss, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt und in einem wiederverkaufbaren Zustand.

Nach der Rücksendung erhältst du eine Rückerstattung für die zurückgesandten Produkte. Die Versandkosten werden nicht erstattet und die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten der KundInnen. Rückerstattungen oder Rechnungsstornierungen werden von FRAMEMELATER innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.